Perfiles de personalidad en la adopción de innovaciones turísticas: el billete electrónico como autoservicio tecnológico

El presente trabajo se centra, en general, en las características diferenciales de los individuos en su proceso de adopción del billete electrónico, entendido como una innovación que se ha introducido en el transporte de pasajeros. Desde una perspectiva de marketing se combinan las teorías de la adopción de innovaciones con los fundamentos de la psicología de las diferencias individuales, aplicándose en la práctica dentro del marco de referencia del sector turístico y las tecnologías de la información y, más concretamente, en el ámbito de la utilización de Internet como formato de compra del billete electrónico.