Compromiso de Calidad Turística

El Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED)

La necesidad de convertir el destino España en un destino de calidad, que nos diferencie de nuestros competidores mediterráneos, impulsó la creación del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED).

Qué es

SICTED es un programa para la gestión de la calidad turística dirigido a empresas que pueden prestar algún servicio al visitante de un destino concreto en su itinerario de consumo.

El objetivo principal es lograr un nivel de calidad homogéneo en dichos servicios mediante el cumplimiento de los requisitos recogidos en Manuales de Buenas Prácticas específicos para cada sector (37 oficios diferentes) y supone la consecución del distintivo “Compromiso de Calidad Turística” (sonrisa de calidad) con validez bienal condicionada a una evaluación anual de seguimiento, como  reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua.

En España trabajan actualmente en SICTED 253 destinos y más de 16.000 servicios turísticos.

Andalucía es, desde hace años, líder indiscutible en el ranking del país en número de destinos de calidad y en su territorio trabajan más de 2.000 servicios turísticos con la metodología SICTED.

Quién puede optar a ella

Todas aquellas empresas y servicios, con incidencia el el itinerario del turista, ubicadas en el territorio de un destino SICTED y que participen en el proyecto adhiriéndose al mismo, una vez acreditado el cumplimiento de los requisitos de su oficio.

Oficios por sectores y manuales de buenas prácticas en formato PDF
SECTOR OFICIOS
Alojamientos Albergues (PDF 3.08 MB)
Alojamientos rurales (PDF 3.13 MB)
Campings y Áreas de autocaravanas (PDF 3.15 MB)
Hoteles y apartamentos turístucos (PDF 3.17 MB)
Viviendas de uso turístico (PDF 2.96 MB)
Restauración Bares y cafeterías (PDF 2.96 MB)
Bodegas (PDF 3.43 MB)
Restaurantes y empresas turísticas de Catering (PDF 3.03 MB)
Transporte Alquiler de vehículos y embarcaciones (PDF 2.94 MB)
Apartamentos turísticos (PDF 2.93 MB)
Atraque de cruceros y ferries (PDF 2.96 MB)
Puertos Deportivos (PDF 3.18 MB)
Taxis (PDF 2.91 MB)
Transporte turistico (PDF 3.07 MB)
Intermediacion e Información Agencias de viajes (PDF 2.94 MB)
Convention bureaux (PDF 2.96 MB)
Guías turísticos (PDF 2.96 MB)
Oficinas de información turística (PDF 2.92 MB)
OPC´s (PDF 3.01 MB)
Turismo activo, ocio y deportes Campos de golf y campos de Pitch&Putt (PDF 3.13 MB)
Estaciones de esquí y montaña (PDF 3.12 MB)
Parques de ocio (PDF 3.22 MB)
Turismo activo (PDF 3.06 MB)
Turismo de bienestar (PDF 3.08 MB)
Espacios naturales Espacios naturales protegidos (PDF 3.10 MB)
Playas (PDF 2.98 MB)
Compras y visitas Artesanos (PDF 2.98 MB)
Comercios (PDF 2.96 MB)
Museos y centros de interés turístico visitable (PDF 3.16 MB)
Turismo industrial (PDF 3.25 MB)
Congresos, eventos y formación Escuelas de español para extranjeros (PDF 3.13 MB)
Espacios escénicos permanentes (PDF 3.07 MB)
Espacios para turismo de reuniones (PDF 3.10 MB)
Talleres turísticos (PDF 3.03 MB)
Servicios municipales y otros Otros servicios (PDF 4.16 MB)
Seguridad ciudadana (PDF 2.89 MB)
Servicios de limpieza (PDF 2.89 MB)

Información de interés

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