[LARPSICO] Las “matrices de riesgo”, un nuevo avance en la evaluación de riesgos psicosociales en los entornos de trabajo, según un estudio

• La búsqueda de nuevas aplicaciones de las herramientas existentes es importante en el avance de la detección e intervención
• La “matriz de riesgos” tiene una elevada implantación en los estándares internacionales de normalización, como la ISO 45001:2018

Nuevas aplicaciones de las matrices de riesgos. La continua evolución de las regulaciones de salud y seguridad en el trabajo, tanto a nivel europeo como nacional, obligan a los empleadores a la realización de evaluaciones de riesgos psicosociales. Pero aún existen lagunas en materia de su evaluación más eficaz y eficiente en las empresas, no solo por así exigirlo la normativa (art. 16 LPRL), sino también por su utilidad para mejorar la actividad de las empresas a tal fin, como venimos recordando en estas páginas (documentos científico-técnicos, boletines (pdf)). De manera más reciente, la prestigiosa revista Frontiers in Public Health ha publicado un estudio que compara  y califica los procedimientos existentes de evaluación de riesgos psicosociales. En su trabajo Aplicación de matrices de riesgo para la evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo, cinco personas expertas de la Universidad de Duisburg-Essen y del Centro de Investigación Leibniz de Dortmund, dan cuenta de la construcción de un nuevo marco teórico para evaluar el riesgo psicosocial con una matriz “risk matrix approaches” (RMA).

Para quienes tengan menos hábito en el uso de estas herramientas, recordemos que las matrices de riesgos RMA se emplean para evaluar principalmente factores de riesgo físico. Hasta ahora no se habían desplegado para los riesgos psicosociales. Pero la necesidad de que los actuales enfoques de evaluación de estos riesgos produzcan efectos en una evaluación completa, clara y comprensible para minimizarlos y eliminarlos hacía indispensable esta innovación. Su uso eficaz, pues, puede contribuir a evolucionar las metodologías de evaluación de los riesgos psicosociales, al aprovecharse de un instrumento teóricamente sólido, empíricamente probado y útil.

Combinación probabilística. La supuesta ventaja de la RMA sobre otros métodos es que calcula el riesgo mediante la combinación probabilística de que ocurran eventos adversos – peligros -, y de las consecuencias negativas que puedan deparar – daños -. Además de transparencia, aporta representaciones gráficas intuitivas que permiten comprender la evaluación y priorizar las medidas que mitiguen estos riesgos. Según su autoría, la contribución principal del estudio es que:

• promueve la RMA como un marco que permite evaluar la relación entre los riesgos psicosociales y el daño sin tener en cuenta qué teoría del estrés laboral se aplica o qué herramienta se utiliza para la identificación de riesgos.
• proporciona un marco para futuras investigaciones empíricas y ayudar a comprender cómo se pueden evaluar correctamente los peligros psicosociales porque pueden aportar a los procesos de evaluación una mejora.

La matriz de riesgos, como elemento de evaluación semicuantitativo, se muestra, así, una herramienta muy útil. En el ámbito de los sistemas de gestión de seguridad y salud su uso está muy extendido, sobre todo en las empresas certificadas. Sería el caso de la norma ISO 45001: 20018 de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) . En su punto 6.1 establece la obligación de puesta en marcha de una serie de acciones para abordar los riesgos y oportunidades, con el fin de asegurar la consecución de objetivos, prevenir riesgos y, en definitiva, lograr la mejora continua del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). Para ello es necesario que se identifiquen y se establezca un contexto para su actuación para el que la matriz de riesgos es una herramienta útil. Una dimensión que también aparece en la Norma ISO 45003:2021: Gestión de la seguridad y salud en el trabajo — Seguridad y salud psicológicas en el trabajo — Directrices para la gestión de los riesgos psicosociales (su estudio en: FCTP 01/2021: Gestión de los riesgos psicosociales laborales: nueva norma ISO 45003 (pdf))

La aplicación de esta herramienta en la evaluación de los riesgos psicosociales puede suponer un avance en las metodologías de intervención. El procedimiento es:

1. Identificación de riesgos
2. Determinación de la probabilidad y el impacto de los riesgos
3. Evaluación del riesgo
4. Cálculo del riesgo neto o residual: Este elemento se calcula teniendo en cuenta el grado de materialización de los riesgos inherentes. Conociendo el “riesgo residual”, la dirección de la empresa podrá tomar mejores ediciones para continuar o no con una actividad, en función de su nivel de riesgo, o reforzar los controles sobre los mismos.

Fuente: coordinacionempresarial.com

La matriz de riesgos ha de presentar un enfoque sistemático, que garantice que los riesgos son identificados y tratados de forma adecuada para ello se han de seguir 5 puntos fundamentales:

1. Todo proceso ha de tener asignado un responsable para su análisis, ejecución, seguimiento y mejora.
2. Los objetivos de cada proceso han de ser revisados, los procesos serán igualmente analizados según su criticidad en búsqueda de riesgos y oportunidades.
3. La matriz ha de permitir recopilar y analizar la mayor cantidad de información relevante, teniendo en cuenta todos los puntos críticos
4. Debe promover la participación de los empleados, generando una cultura de riesgo en la organización
5. Identificará los riesgos sin dejar ninguno de lado, aunque provenga de procesos poco recurrentes o presente una baja probabilidad o severidad, porque esto podría variar. La evaluación de riesgos debe permitir clasificarlos de acuerdo con su nivel y permitir priorizar según niveles de criticidad; establecer controles y verificar su idoneidad para cada riesgo.