[LAOGEN] Investigadores de LAOGEN estudian la mediación como un procedimiento eficaz de resolución de conflictos

Los conflictos tienen con frecuencia consecuencias destructivas para las organizaciones y las personas implicadas. Un estudio reciente en el Reino Unido estima que el daño ocasionado por los conflictos a la economía asciende a 28.5 billones de libras, lo que equivale a 1000 libras por año a cada empleado/a (Saundry & Urwin, 2021). A su vez, considerando las consecuencias personales, resultan muy negativas para empleados y empleada . Más de la mitad de las personas empleadas  (56%) padecen estress, anxiedad y/o depresión, 40% informan de menor motivación, y un 5% de las personas implicadas en conflictos terminan abandonando la organización.

Por todo ello, la mediación está adquiriendo relevancia hoy en día como una forma extrajudicial de gestionar los conflictos, evitando procedimientos legales costosos, largos e insatisfactorios. Un trabajo recién publicado por los investigadores de LAOGEN, Lourdes Munduate, Francisco Medina y Martin Euwema, en el Journal of Work and Organizational Psychology, trata de sistematizar la investigación más reciente sobre la mediación, mostrando los principales retos, cuestiones y conclusiones. Este artículo ofrece un modelo de intervenciones de mediación con perspectiva inclusiva, que tiene en cuenta tanto la investigación como el ejercicio práctico para entender cómo se producen las mediaciones eficaces.

Accede al artículo: Munduate, Lourdes., Medina, Francisco J., Euwema, Martin C. Mediation: Understanding a Constructive Conflict Management Tool in the Workplace. Journal of Work and Organizational Psychology (2022)(pdf)